นโยบายความเป็นส่วนตัว
pung98 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pung98 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบว่า pung98 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการจัดเก็บและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ pung98.cam และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ที่ pung98 จัดให้ ครอบคลุมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก และผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เข้ามาท่องเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้ลงทะเบียน

การใช้งานบริการของ pung98 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pung98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายช่องทาง เพื่อให้สามารถให้บริการที่ครบครันและปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน (เข้ารหัสก่อนจัดเก็บ)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงหลักฐานที่อยู่และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการฝากและถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี PromptPay และช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ
• ข้อมูลการติดต่อ: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ประวัติการแจ้งปัญหา และคำร้องเรียนต่าง ๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และตัวระบุอุปกรณ์ (Device ID)
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากหมายเลข IP เพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใช้งานจากพื้นที่ที่อนุญาต
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ใช้ในเว็บไซต์ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดในหัวข้อที่ 6

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pung98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: เพื่อสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน และดำเนินกระบวนการ KYC ตามที่กำหนด
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณ
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่คุณสนใจ (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของการเล่นพนันอย่างไม่มีความรับผิดชอบ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pung98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ pung98 ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณตามข้อตกลงที่ทำไว้กับ pung98

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

pung98 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำพิพากษาของศาล

5การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

pung98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงานของ pung98 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pung98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที ่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และธีมที่เลือกไว้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ดียิ่งขึ้น

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

เบราว์เซอร์ยอดนิยมอย่าง Chrome, Firefox, Safari และ Edge ต่างมีเมนูตั้งค่าคุกกี้ที่ใช้งานง่าย คุณสามารถเลือกลบคุกกี้ที่มีอยู่ หรือตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนก่อนรับคุกกี้ใหม่ทุกครั้งได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ pung98 พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการให้ตามคำขอของคุณ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ pung98 จัดเก็บไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ pung98 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากกฎหมายไทย

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ pung98 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดก็ตาม

9การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pung98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อไปในระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลล็อก (Log Data): โดยทั่วไปเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป pung98 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยและสมบูรณ์ โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

10การแก้ไขนโยบาย

pung98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนผ่านระบบหรืออีเมล โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้งานบริการต่อเนื่องภายหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

11การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ pung98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• แชทสดในเว็บไซต์: ติดต่อผ่านระบบแชทสดของ pung98 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ pung98

ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้